Política de Privacidade
1. Recolha e utilização de informações pessoais
Quando utiliza os serviços da Nossa loja, podemos solicitar-lhe informações pessoais. A Nossa loja utilizará essas informações de acordo com esta política de privacidade. Não é obrigado a fornecer as informações pessoais que solicitamos, mas, em muitos casos, se optar por não as fornecer, não poderemos disponibilizar-lhe os nossos produtos ou serviços nem responder a quaisquer problemas que encontre.
A seguir apresentamos alguns exemplos dos tipos de informações pessoais que a Nossa loja pode recolher e a forma como utilizamos essas informações:
2. Que informações pessoais recolhemos
Quando cria uma conta, compra produtos, descarrega atualizações de software e nos contacta, podemos recolher diversas informações, incluindo o seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail, informações de contacto e preferências.
Quando utiliza a Nossa loja para adquirir produtos ou cartões-presente, a Nossa loja pode recolher informações relacionadas com as pessoas acima indicadas fornecidas por si, tais como nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone. A Nossa loja utilizará estas informações para satisfazer as suas exigências, fornecer produtos ou serviços relevantes ou alcançar fins de prevenção de fraude.
Em algumas jurisdições, para efeitos de cumprimento da lei, podemos exigir que os utilizadores forneçam identificação emitida pelo governo, mas apenas em casos excecionais, como na declaração aduaneira.
4. Como utilizamos as suas informações pessoais
Informá-lo-emos atempadamente sobre os lançamentos mais recentes de produtos, atualizações de software e previsões de atividades. Se não pretender fazer parte da nossa lista de correio, pode cancelar a subscrição em qualquer momento atualizando as suas preferências.
Podemos utilizar as suas informações pessoais (como o endereço de e-mail ou número de telemóvel) para verificar e determinar a identidade do utilizador.
Podemos utilizar informações pessoais para enviar avisos importantes, como informações sobre encomendas de compras. Uma vez que estas informações são muito importantes para a sua comunicação com o centro comercial, não pode recusar recebê-las.
Utilizaremos também informações pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e investigação, para melhorar os produtos, serviços e a comunicação da Nossa loja com os clientes.
5. Recolha e utilização de informações não pessoais
Recolheremos e utilizaremos também dados que, por si só, não podem ser diretamente associados a qualquer indivíduo em particular. Podemos recolher, utilizar, transferir e divulgar informações não pessoais para qualquer finalidade. A seguir apresentamos alguns exemplos de informações não pessoais que podemos recolher e a forma como as utilizamos.
Recolheremos informações como profissão, idioma, código postal, código de área, identificador exclusivo do dispositivo, URL de referência, localização e fuso horário quando os utilizadores utilizam o produto, para que possamos compreender melhor o comportamento dos clientes e melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade.
Recolhemos informações sobre as atividades dos nossos clientes no nosso website. Resumiremos essas informações para nos ajudar a fornecer aos clientes informações mais úteis e a compreender quais as partes do nosso website, produtos e serviços que mais interessam aos clientes. Para efeitos desta política de privacidade, os dados agregados são considerados informações não pessoais.
Podemos recolher e armazenar informações detalhadas sobre a forma como utiliza os nossos serviços, incluindo consultas de pesquisa. Essas informações podem ser utilizadas para melhorar os resultados da prestação dos nossos serviços e torná-los mais relevantes. Normalmente, essas informações não envolvem o seu endereço IP, exceto nos seguintes casos excecionais: quando necessitamos de garantir a qualidade dos serviços prestados através da Internet.
6. Cookies e outras tecnologias
A Nossa loja ou o e-mail e a publicidade podem utilizar cookies e outras tecnologias, como pixel tags e beacons de website. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor o comportamento dos utilizadores, a indicar-nos que partes do nosso website as pessoas visitam, a medir e melhorar a eficácia da publicidade e da pesquisa na web. Tratamos as informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. No entanto, se as leis locais tratarem os endereços de Protocolo de Internet (IP) ou marcas de identificação semelhantes como informações pessoais, também trataremos essas marcas de identificação como informações pessoais. Da mesma forma, para efeitos desta política de privacidade, no caso de combinar informações não pessoais com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais.
Como a maioria dos serviços da Internet, recolhemos automaticamente determinadas informações e armazenamo-las em ficheiros de registo. Essas informações incluem endereço IP, tipo e idioma do navegador, sistema operativo, data/hora, etc.
Utilizamos estas informações para compreender e analisar tendências, gerir o website, compreender o comportamento dos utilizadores no website, melhorar os nossos produtos e serviços e recolher informações sobre as características gerais do público da base de utilizadores. A Nossa loja pode utilizar estas informações para os nossos serviços de marketing e publicidade.
As pixel tags permitem-nos enviar e-mails num formato que os clientes conseguem ler e indicar-nos se o e-mail foi aberto. Podemos utilizar estas informações para reduzir ou eliminar o envio de e-mails aos clientes.
7. Outros
Pode ser necessário que a Nossa loja divulgue as suas informações pessoais de acordo com as leis, procedimentos legais, litígios e/ou exigências de instituições públicas e departamentos governamentais nacionais e estrangeiros. Podemos também divulgar informações sobre si se determinarmos que a divulgação é necessária ou adequada para a segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de interesse público.
Podemos também divulgar informações sobre si se determinarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer cumprir os nossos termos e condições ou proteger as nossas operações ou utilizadores. Além disso, em caso de reorganização, fusão ou venda, podemos transferir todas as informações pessoais que recolhemos para terceiros relevantes.
Proteção das informações pessoais A Nossa loja atribui grande importância à segurança das suas informações pessoais. A Nossa loja utilizará tecnologias de encriptação, como o protocolo Transport Layer Security (TLS), para proteger as suas informações pessoais durante a transmissão. Ao armazenar os seus dados pessoais na Nossa loja, utilizaremos sistemas informáticos com direitos de acesso limitados, implementados em instalações protegidas por medidas de segurança física. A sua conta e palavra-passe são armazenadas de forma encriptada, o que também se aplica quando utilizamos espaço de armazenamento de terceiros.
8. Questões de privacidade
Se tiver quaisquer dúvidas ou questões sobre a política de privacidade ou o tratamento de dados da Nossa loja, ou pretender apresentar uma reclamação sobre eventuais violações das leis locais de privacidade, contacte-nos. Pode contactar-nos a qualquer momento através do número de apoio da Nossa loja.
Ao receber questões de privacidade ou pedidos de acesso/descarregamento, analisaremos e classificaremos os contactos e tentaremos resolver os problemas ou questões específicos que nos colocar. Se a sua questão envolver, em si mesma, assuntos mais importantes, poderemos solicitar-lhe mais informações. Os contactos que colocam questões mais importantes receberão respostas. Se não ficar satisfeito com a resposta recebida, pode encaminhar a reclamação para a autoridade reguladora competente na sua jurisdição. Se nos consultar, forneceremos informações sobre os possíveis canais de reclamação aplicáveis de acordo com a sua situação concreta. A Nossa loja pode atualizar a sua política de privacidade em qualquer momento. Se fizermos alterações significativas à nossa política de privacidade, publicaremos anúncios e políticas de privacidade atualizadas no website da empresa.